SERVICIO TECNICO IROBOT ROOMBA

En cuanto recibamos tu solicitud te llamaremos y preguntaremos acerca del fallo de tu robot,  intentaremos solucionarlo telefónicamente lo que significa – molestias + felicidad

Si tu Roomba necesita asistencia técnica, recogeremos el robot en tu domicilio a través de mensajería urgente. Tan solo dinos que día y franja horaria es más cómodo para ti.

Una vez recibido el robot, procederemos al diagnóstico y elaboraremos un presupuesto. En cuanto lo aceptes, tu robot estará de vuelta y funcionando en menos de siete días.

¡¡Casi no lo echarás de menos!! 

No pasa nada. Tan solo te cobraremos 25 euros. Es el coste de la recogida y entrega a domicilio a través de mensajería, el diagnóstico y la elaboración del presupuesto. En resumen, el coste de saber que le pasa a tu Robot antes de decidir que hacer!

Tu Robot será devuelto en las mismas condiciones que lo hemos recibido, pero al menos sabrás que le pasa por si decides repáralo más tarde.

ELECTROBOT ha sido el primer Servicio Técnico Oficial iRobot España durante muchos años pero, hoy somos un servicio técnico privado Experto en Robots de limpieza de varias marcas.

No realizamos reparaciones en garantía. Sin embargo, si tu robot está dentro del periodo de dos años desde la compra y, deseas que seamos nosotros, estaremos encantados de ayudarte pero, siempre bajo presupuesto.

Si quieres reparar tu Roomba haciendo uso de la garantía deberías dirigirte a iRobot a través de su página web.

Si conservas el embalaje original… fantástico, porque está diseñado para proteger tu robot. De no ser el caso, que es lo más probable, no te preocupes, pero empaquétalo lo mejor protegido posible y mételo en una caja de cartón.

Ten en cuenta que viajará a través de un transportista que, aunque son cuidadosos, la caja podría llevar un golpe.

IMPORTANTE: para cualquier reparación te pediremos además de tu robot Roomba, su base de carga y cargador. Es importante que, aunque sea un fallo en el propio robot, realizar un test de todos los componentes del equipo para garantizar que cuando lo recibas funcionará perfectamente.

Aunque es muy infrecuente desgraciadamente a veces pasa, sobre todo en picos del año donde se mueven millones de paquetes. 

Pero, si llegará a suceder, disponemos de seguro de cobertura que se haría cargo del robot o se sustituiría por el mismo modelo o similar.

Recuerda que, si al recibirlo detectas daños en el embalaje, decírselo al repartido para que conste y comunicárnoslo para proceder a solucionarlo.

Claro que sí. Simplemente cuando te llamen nuestros compañeros indícales cómo proceder.

Nuestro equipo está altamente cualificado y tiene muchos años de experiencia reparando robots.

Seguimos unos procedimientos muy detallados para verificar que recibirás el robot en perfecto estado de funcionamiento. Además, si algo sale mal, no te preocupes nuestras reparaciones están garantizadas 6 meses.